La casa se calienta rápido y las rejillas dejaron de soplar o sale aire tibio. Mantenga la calma. En la primera hora lo importante es cuidar a la gente y descartar las causas sencillas en el orden correcto.
Antes de tocar el aire, atienda el calor. Escoja el cuarto más fresco de la casa, normalmente uno interior con sombra y pocas ventanas, y lleve a todos ahí. Cierre persianas y cortinas de las ventanas que dan al sol, mantenga la puerta de ese cuarto cerrada y use un ventilador de techo en el cuarto donde esté. Los ventiladores refrescan a las personas, no al cuarto, así que apáguelos donde no haya nadie.
Tome agua con frecuencia, aunque no tenga sed. Revise primero a quienes se afectan más rápido: bebés y niños pequeños, adultos mayores, personas con alguna condición médica y las mascotas. Una toalla fresca y húmeda en el cuello y las muñecas ayuda. Nunca deje a un niño ni a una mascota en un carro estacionado, ni por un minuto.
Conozca las señales de alerta. Sudor fuerte, mareo, dolor de cabeza y náusea quieren decir que debe refrescarse ya. Confusión, desmayo o piel caliente y seca pueden ser un golpe de calor, y eso es una llamada al 911, no a un técnico de aire. Si la casa ya no es segura, váyase a un lugar más fresco: la casa de un familiar, una tienda, la biblioteca o un centro de enfriamiento de la zona. Marcando el 211 le pueden decir cuál está abierto.
Empiece por el termostato. Confirme que esté en COOL, que la temperatura deseada esté unos grados por debajo de la del cuarto y que la pantalla no esté en blanco. Muchas veces una pantalla apagada solo necesita pilas nuevas.
Después, el filtro. Un filtro tapado ahoga el flujo de aire, y en el verano de Tucson un serpentín se puede congelar después de uno o dos días de trabajo fuerte. Saque el filtro. Si está gris y no se ve la luz a través de él, cámbielo.
Luego, los breakers. Muchos sistemas tienen dos, uno para la unidad de adentro y otro para la de afuera. Verifique que los dos estén bien prendidos. Si alguno se botó, apáguelo por completo y vuélvalo a prender, una sola vez. Si se vuelve a botar, déjelo apagado. Un breaker que se bota seguido lo está protegiendo de una falla real, y reiniciarlo una y otra vez puede empeorarla.
Ahora salga y mire y escuche sin abrir nada. ¿Gira el ventilador de arriba? ¿Se oye un zumbido constante? Un zumbido con el ventilador parado, o una unidad totalmente en silencio, vale la pena reportarlo. Ya adentro, busque escarcha en la línea de cobre o en el serpentín interior. Si ve hielo, ponga el termostato en OFF y el ventilador en ON para que el aire lo derrita, y no lo golpee para quitarlo. Cada vez que apague el sistema, espere unos cinco minutos antes de volver a prenderlo.
Y esto es lo que no debe hacer. No abra la caja de la unidad exterior ni quite paneles, porque las piezas de adentro pueden guardar una carga peligrosa aunque no haya corriente. No le eche agua con manguera a una unidad que esté trabajando o ardiendo de caliente. No siga usando un sistema congelado, ni suba y baje el breaker o el termostato esperando que prenda. Y no compre una lata de refrigerante: si al sistema le falta, tiene una fuga que hay que encontrar, y manejar refrigerante requiere certificación de la EPA.
Trátelo como emergencia si hay un bebé, un adulto mayor o alguien delicado de salud en la casa, si no tiene un lugar más fresco adonde ir, o si la casa se calienta más rápido de lo que puede aguantar. Llame de inmediato también si huele a quemado, oye zumbidos o chasquidos en la unidad, ve humo o el breaker se vuelve a botar. En ese caso apague primero el sistema en el termostato y en el breaker. Si hay llamas o mucho humo, llame al 911. Nuestro servicio de reparación de aire de emergencia en Tucson funciona las 24 horas.
Puede esperar a la mañana si todos están sanos, tiene un cuarto donde se aguanta o un lugar donde dormir, y la noche está refrescando. Aun así puede llamar a cualquier hora. Hacemos reparación de aire acondicionado las 24 horas en Tucson, así que no hay mala hora para preguntar.
Entre más sepamos antes de llegar, mejor preparado llega el técnico. Corto y concreto es perfecto.
Al llegar, diagnosticamos con manómetros, no con suposiciones, y usted sabrá el costo de la reparación antes de que empecemos. La visita cuesta $120, o $190 fuera de horario. Tenemos licencia y certificación NATE, y atendemos Tucson y las comunidades cercanas; vea nuestras áreas de servicio. Cuando ya esté fresco otra vez, una revisión de primavera con el mantenimiento de HVAC es la mejor forma de que no se repita.
Un adulto sano muchas veces aguanta unas horas en un cuarto con sombra y cerrado, con agua y ventiladores. No es seguro para bebés, adultos mayores, mascotas ni personas delicadas de salud si la casa sigue calentándose. Llévelos a un lugar más fresco y llámenos.
Una sola vez. Apáguelo por completo y vuélvalo a prender. Si se bota otra vez, déjelo apagado y llame. Reiniciarlo varias veces puede dañar el equipo y esconder una falla eléctrica real.
Sí. Estamos abiertos las 24 horas, los siete días de la semana. La visita cuesta $120, o $190 fuera de horario, y usted sabrá el costo de la reparación antes de que empecemos.
Por lo general no. Un sistema típico enfría al mismo ritmo en 72 que en 65; solo trabaja más tiempo. Ponga una temperatura razonable, y si la casa nunca la alcanza, llame.
Estamos abiertos las 24 horas y diagnosticamos con manómetros, no con suposiciones. La visita cuesta $120, o $190 fuera de horario, y usted sabrá el costo de la reparación antes de empezar.
